Немецкий концерн Mercedes-Benz решил сыграть в игру «Кто отключит кого первым?» и, похоже, выиграл с разгромным счетом — отключив российских дилеров от своего программного обеспечения. Теперь наши доблестные сервисмены без любимого онлайн-помощника вынуждены копаться в железе по старинке — на глазок, на ощупь и исключительно благодаря накопленному опыту. Представляете картину: мастер стоит над капотом, чесает затылок и думает: «Ну, где же ты там спрятался, этот злосчастный баг?»
В пресс-службе «МБ РУС» честно признаются: да, дилеры теперь без доступа к онлайн-системам производителя, а значит сроки ремонта могут увеличиться.
Это как если бы вы позвали доктора домой, а он забыл дома свой стетоскоп и термометр — придется лечить на ощупь. А вот директор испытательного центра «Услугиавто» Юрий Пархоменко объясняет ситуацию проще простого: раньше программное обеспечение могло диагностировать почти любую проблему и даже подправить ее за пару кликов. К примеру, если у вашей мерседесовской ABS что-то не так сработало — производитель просто присылал обновление прошивки. И вот вы приезжаете в сервис, загружают свежий алгоритм — и ваша тормозная система снова в строю.
Но теперь все это осталось в прошлом.
Представьте себе владельца новенькой модели после 2022 года или того самого «параллельного импортера», который решил купить машину через знакомых из-за границы. Программное обеспечение для диагностики таких авто попросту недоступно — как будто ваш врач вдруг сказал: «Извините, у меня нет вашей карты пациента». Учредитель компании «Автодегустатор» Арарат Мардоян добавляет масла в огонь: без обновлений подключать диагностическое оборудование к новым моделям будет невозможно.
Однако не все так мрачно! Автоэксперт Иван Зенкевич с оптимизмом смотрит на ситуацию и считает, что выход найдется всегда — главное иметь под рукой смекалку и пару надежных друзей из братских стран.
Он шутит: «Все это решается с помощью братьев-армян и сильно умных пацанов. Кто-нибудь когда-нибудь что-либо сломает или поможет Польша». Ну а если серьезно — цены на ремонт могут подрасти, но глобальных катастроф не предвидится.
Главное помнить старую истину: серые пацаны были, есть и будут всегда — они как русская погода: непредсказуемы, но неизменно рядом.
Если вам кажется, что только мерседесоводы попали в беду — спешу развеять иллюзии! В мае 2023 года владельцы Skoda, Kia, Infiniti, Nissan и Renault уже почувствовали прелесть отключения от ПО: приложения перестали запускать двигатель удаленно (а кто ж теперь включит мотор из окна?), показывать остаток бензина или работать другие важные функции.
BMW тоже скоро попадут в ту же веселую компанию отключенных от цифровой жизни дилеров.
Вице-президент Национального союза автомобилистов Ян Хайцеэр успокаивает всех нас своим философским взглядом на вещи: мол, ничего страшного не происходит — это всего лишь дополнительные сервисы, которые никто особо и не гарантировал при покупке автомобиля. Вот тут вспоминается анекдот про русского мужика из деревни: он купил новый смартфон с кучей функций, но использует только звонки и SMS. Так и с этими онлайн-системами — многие водители даже не заметят разницы.
Так что если ваша машина вдруг превратится из умного гаджета обратно в железного коня времен СССР – не паникуйте!
Просто представьте себя героем советского фильма о суровой жизни автосервиса: мастер чинит машину под музыку шансона из старого магнитофона и рассказывает байки про то, как раньше всё было проще… ну или хотя бы веселее.
«Отключение российских дилеров Mercedes-Benz от программного обеспечения создает серьезные трудности для сервисменов и владельцев автомобилей, увеличивая сроки ремонта и усложняя диагностику. Этот ход концерна может изменить подход к обслуживанию и ремонту автомобилей для многих клиентов в будущем.»